När du handlar hos oss har du 365 dagar på dig att returnera hela eller delar av din beställning, förutsatt att produkternas förpackningar är intakta och att produkterna inte använts.

Att returnera en vara till oss är superenkelt. Allt du behöver är ditt ordernummer och mailadressen som du använde för att skapa ordern.

Följ denna länk för att komma igång.

Observera att...

• En returhanteringsavgift på 55 kr tas ut för alla returer. Byten omfattas inte av denna avgift.
• Om du returnerar en beställning som levererades till dig med expressleverans, kommer vi endast att återbetala motsvarande belopp för standardleverans.
• Din återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes för att betala din beställning.
• Direktbyten är endast tillgängliga för olika storlekar av samma produkt. Om du vill byta en design mot en annan eller en dyrare vara måste du returnera den ursprungliga för en återbetalning och göra en ny beställning.
• Personliga produkter kan inte returneras eller bytas.
• Intimprodukter som örhängen och andra piercing-smycken, strumpor och underkläder kan endast returneras i original, oöppnad förpackning.
• Det är inte möjligt att kombinera två returordrar i ett paket. Datorerna gillar inte det. Skicka alla returordrar individuellt.

NÄR RETUREN ÄR SKAPAD:

Du får ett e-postmeddelande som innehåller den förbetalda retursedeln.

Skriv ut den och fäst den på ditt returpaket. Det mest miljövänliga valet är att återanvända originalförpackningen om möjligt.

Lämna sedan ditt returpaket till närmaste UPS, så tar vi hand om resten.

Vi jobbar väldigt, väldigt snabbt. Om du upptäcker ett misstag precis när du klickat "köp", ring oss så gör vi vårt bästa för att avbryta beställningen innan ordern hinner lämna lagret. Vi kan dock inte garantera att den inte redan är på väg.

Tyvärr tillåter inte vårt system att vi lägger till eller tar bort varor från en befintlig order (datorn säger "nej"). Ditt bästa alternativ i det fallet är att göra en retur, få pengarna tillbaka och lägga en ny beställning.

Du har säkert redan gjort det, men vi måste ändå fråga... har du kollat skräpposten? Den borde inte hamna där, men det har hänt. Vissa e-postprogram har inkorgar med flera olika flikar, så bekräftelsemailet kan också gömma sig i någon av dem.

Om du inte hittar mailet och det gått mer än 30 minuter sen du la beställningen, kontakta oss så skickar vi en ny orderbekräftelse.

Våra produkter faller ibland offer för sin egen framgång och säljer slut. Då kan du skriva upp dig på produktens sida för att få ett mail så snart produkten är tillgänglig igen.

Lyckligtvis har vi många fantastiska produkter inne, och du kan se förslag som liknar den slutsålda produkten längst ner på produktsidan.

Vi kan knappt bärga oss tills du får dina nyköpta produkter och får prova dem! Det är den glädjen vi lever för.

Du får ett mail med en spårningslänk där du kan följa din order. I vissa fall tar det några dagar innan paketet är i ditt land eller din region och innan den lokala budfirmans spårningsinformation uppdateras, men du behöver inte oroa dig - paketet är på väg.

Se alternativ

Vi har bara ett kontor och lager i Horsens, Danmark. Du är varmt välkommen in och hälsa på, men vi kan tyvärr inte erbjuda upphämtning av varor från lagret. Vår verksamhet är en väloljad maskin och manuell hantering kan orsaka förseningar.

Därför erbjuder vi 365 dagars ångerrätt, så du kan handla tryggt med vetskapen om att du kan lämna tillbaka köpet - utan några som helst frågor - om du mot förmodan inte gillar dem.

Ja! Vi ger 2 års garanti på alla våra produkter för eventuella tillverkningsfel. Om något händer med produkten som inte beror på normalt slitage, en olycka eller att den använts på ett olämpligt sätt, vänligen mejla oss på info@trendhim.se och berätta vad som gått fel, hur det hände och bifoga en bild eller video.

För en fullständig lista över tillgängliga betalningsleverantörer i ditt land, bläddra till botten av den här sidan. Alla våra betalningsmetoder listas i sidfoten.

Du kan handla hos oss som privatperson och vi vänder oss för närvarande inte till återförsäljare.

Men... om du letar efter julklappar till hela ditt företag och vill köpa hundratals läderryggsäckar, hör av dig till oss. Vi kan nog hitta en lösning.

Ja, det kan du! Vi är tillgängliga alla vardagar 9:00 - 13:00.

📞 010-750 27 71

Med det sagt är vi ganska snabba på att svara på e-post också - vi svarar vanligtvis inom några timmar på vardagar, ibland ännu snabbare.

✉️info@trendhim.se